Política de Envio e Retirada de Pacotes

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Documentação para Envio e Retirada de encomendas

Tudo sobre suas Entregas

Envio de Encomendas

Pessoa Física

  • Nota Fiscal da mercadoria quando se tratar de produtos comercializados.
  • Documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte)
  • Endereço Completo + CEP
  • Telefone + Email

Pessoa Jurídica

  • Nota Fiscal Eletrônica

Retirada em Domicílio

  • A retirada de pacotes em domicílio está disponível apenas para clientes que possuam Nota Fiscal da mercadoria
  • O agendamento deve ser feito com antecedência mínima de 24 horas, por meio de nossos canais de atendimento
  • O pacote deve estar devidamente embalado e identificado no momento da coleta

IMPORTANTE

As encomendas devem ser enviadas mediante apresentação de Nota Fiscal do produto, garantindo legalidade e segurança em todo o processo. Todas as mercadorias passam por conferência e registro em sistema, assegurando rastreabilidade e maior controle logístico.

  • O envio só será efetivado mediante o preenchimento correto dos dados do remetente e destinatário.
  • O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas no ato da postagem.
  • Todos os pacotes enviados devem estar devidamente embalados pelo remetente, garantindo a integridade do conteúdo durante o transporte.
  • O agendamento deve ser feito com antecedência mínima de 24 horas, por meio de nossos canais de atendimento
  • Somente mercadorias com NOTA FISCAL serão entregues e coletadas no endereço do cliente, salve exceção.
  • Malas de viagem só serão aceitas mediante envelopamento.
  • Malas de viagem só serão aceitas mediante envelopamento.

* O descumprimento das regras acima pode acarretar em recusa do envio ou retirada do pacote, além de medidas legais cabíveis.

Retirada de Encomendas

A retirada pode ser realizada diretamente em nossos balcões de atendimento. Para isso, o destinatário deverá apresentar os seguintes documentos:

Pessoa Física

  • Documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte)
  • Caso a retirada seja feita por terceiros, é necessária autorização expressa assinada pelo destinatário, acompanhada de cópia do documento de identidade.

Pessoa Jurídica

  • Nota Fiscal Eletrônica ou autorização oficial da empresa em papel timbrado.

* O descumprimento das regras acima pode acarretar em recusa do envio ou retirada do pacote, além de medidas legais cabíveis.

Dimensões e Peso

Peso Máximo

  • 60Kg Por Volume

Dimensões Máximas

  • Altura: 90cm
  • Comprimento: 200cm
  • Largura: 150cm

O descumprimento das regras acima pode acarretar em recusa do envio ou retirada do pacote, além de medidas legais cabíveis.

Materiais de Transporte Proibido

Por motivos de segurança e em conformidade com a legislação, não transportamos os seguintes materiais:

  • Produtos sem procedência ou sem Nota Fiscal, quando exigida por lei;
  • Produtos inflamáveis, explosivos ou corrosivos;
  • Armas de fogo, munições e artefatos bélicos;
  • Gás, tintas e produtos tóxicos;
  • Drogas ilícitas e substâncias entorpecentes;
  • Animais vivos;
  • Qualquer outro item proibido por normas nacionais de transporte..

O descumprimento das regras acima pode acarretar em recusa do envio ou retirada do pacote, além de medidas legais cabíveis.

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